Am Anfang war es Analytics

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Im Summen um Big Data, lohnt es sich zu erinnern, dass Analytik so alt wie Business Computing selbst ist. Im Jahr 1953 war LEO (kurz für Lyons Electronic Office) der erste Computer der Welt, der ein Unternehmen verwaltet – und für die ersten Analytics-Anwendungen.

J. Lyons & Co. war keine Computerfirma: Mit über 30.000 Mitarbeitern war es berühmt für die Herstellung von feinem Tee und Kuchen (seine Bäckereien hergestellt 36 Meilen von schweizer Rolle jeden Tag) und serviert über 150 Millionen Mahlzeiten pro Jahr in Lyons teashops In ganz Großbritannien.

Vorherige “elektronische Gehirne” wie ENIAC wurden von der US Army gebaut und konzentrierten sich auf die Berechnung von Flugkörperbahnen. Lyons ‘Problem war ein wenig anders. Nach dem Buch ein Computer namens LEO von Georgina Ferry, kämpfte Lyon mit einem Problem, das noch vertraut sein wird, um jeden, der Einzelhandel Geschäfte heute

Fast jeder Gegenstand, der in den Teashops verkauft wurde, war verderblich. Sollte es nicht innerhalb eines Liefertermins verkauft worden sein, könnte es verschwendet werden, wenn zu wenig Einzelteile bestellt wurden, würden wertvolle Verkäufe verloren gehen. ”

Lyons war “begeistert von der Möglichkeit, dass LEO die Art der Zahlen über die Leistung der einzelnen teashop und jedes Produkt verkauft, dass es den Führungskräften ermöglichen könnte, fundierte Entscheidungen zu machen.”

Der Computer wurde von den eigenen Ingenieuren von Lyon entworfen und gebaut, um sich mit der Vorhersageanalyse auseinanderzusetzen: die Aufgabe, jeden Teashop jeden Tag mit nicht mehr und nicht weniger zu bestücken, um seine Kunden mit Brötchen, gekochtem Rindfleisch und Eis zu versorgen. ”

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Die erste Arbeit auf dem neuen Computer im Jahr 1951 war “Bäckerei Bewertungen” und von 1954, das System war voll funktionsfähig, für Standard-Berichte verwendet

“LEO führte in regelmässigen Abständen verschiedene Produktlinien aus und druckte sie in regelmäßigen Abständen aus, so dass Manager auf einen Blick sehen konnten, was populär war und was nicht. Er wandelte Ordnungen für Teile von zusammengesetzten gekochten Speisen, wie gekochtem Rindfleisch, Karotten und Knödeln in Mengen der getrennten Einzelteile um, damit sie separat produziert und versendet werden konnten. Sie verzeichnete den Verkaufswert der an jedes Geschäft gelieferten Waren, so dass sie mit den Einnahmen am Ende eines jeden Monats verglichen werden konnten. ”

Ausgefeiltere “Management by exception” Berichte

“Für eine Reihe verschiedener Produkte konnte LEO die zehn besten und zehn schlimmsten Geschäfte ausdrucken. Die Manager würden dann in der Lage sein, die Faktoren zu untersuchen, die die Performance beeinflussen und entsprechende Anpassungen vornehmen. Das könnte auch die Vorausschätzungen der benötigten Güter mit den täglich geänderten Aufträgen vergleichen, um festzustellen, ob Managerinnen ihre künftigen Bedürfnisse konsequent über- oder unterschätzen. ”

Und Produktqualität Berichterstattung

LEO wurde sogar verwendet, um sicherzustellen, dass Lyons fortfuhr, die vollkommenen Mischungen des Tees zu produzieren, auf dem so viel des Renommees der Firma ruhte. ”

Faszinierend waren auch einige der größten kulturellen Probleme, die den Analytik-Erfolg heute plagen, auch im Morgengrauen des Business Computing. Erstens wurden einige der Geschäftsprobleme von der eigenen Wahl der Leistungsindikatoren verursacht

“Das schlimmste Verbrechen, das eine Managerin begehen konnte, war, mehr zu bestellen, als sie brauchte. Am Ende des Tages, wenn Sie vier Rollen hatten, die vier schwarze Marken war, so Managerin sah, was sie verkaufen könnten und nahm ein wenig aus und unterordnete.

Das unvermeidliche Ergebnis war, dass die Läden am Nachmittag leere Regale hatten, was zu ungenutzten Ertragspotenzialen und Kundenunzufriedenheit führte.

Das zweite Thema war, dass Topmanager ihren Führungsstil an die neuen Möglichkeiten anpassten

“Die Division teashops war möglicherweise der konservativste Teil einer im Wesentlichen konservativen Organisation. Das modernste Datenverarbeitungssystem der Welt war in den Händen eines Managements, dessen Stil sich seit dem 19. Jahrhundert wenig verändert hatte … Das LEO-Team hatte das System entworfen, das sie hätten haben sollen, wenn sie die Teashops laufen würden Die von den Managern selbst verlangt wurde. Die Manager liebten es immer noch, alles auszudrucken, was überall passierte. ”

Trotz aller Hype über “neue” Analytik und große Daten ist es klar, dass die zugrunde liegenden Geschäftsziele in den Jahrzehnten bemerkenswert ähnlich geblieben sind – “fundierte Entscheidungen” sind nach wie vor das erklärte Ziel der meisten Analytics-Projekte.

Was anders ist, ist natürlich, dass die heutigen Systeme unendlich anspruchsvoller und leistungsfähiger sind als LEOs Ventile und Quecksilberrohre. Aber das nächste Mal hören Sie einen Moderator darüber, wie ein Analytik-Produkt revolutionär ist, weil es Unternehmen hilft “Blick in die Zukunft, nicht nur zurück in die Vergangenheit”, lade ich Sie zu den Hunderten von Meilen der schweizer Rolle, die wasn war denken Wegen der LEO-Pionierrechnungen vor mehr als einem halben Jahrhundert verschwendet.

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