Infosys ersetzt Arbeiter mit Software-Robotern

Infosys wird mit der Schulung von Mitarbeitern beginnen, wie Anwendungen eingesetzt werden können, die auf niedriger Ebene wiederkehrende IT-Aufgaben durchführen – die Notwendigkeit menschlicher Ingenieure zu reduzieren.

Chandrashekhar Kakal, Infosys Leiter der IT-IT-Services, sagte der Website das erste von 5.000 Mitarbeitern würde beginnen zu lernen, die IPCenter Automatisierungs-Anwendung in der zweiten Maiwoche verwenden.

Die selbstlernende Software von IPsoft automatisiert Aufgaben wie Diagnose, viel schneller als die Skripts, die in traditionellen Werkzeugen verwendet werden, schrieb Forrester-Strategieanalytiker Fred Giron in einem Blogpost. IPsoft behauptet, mindestens 60 Prozent der Level 0 und Level 1-Probleme in einer Support-Umgebung zu automatisieren, schrieb er.

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